سياسة الخصوصية
تلتزم شركة Popcorn Tech Ltd. («نحن» أو «نحن» أو «لدينا») بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونشاركها ونحميها عندما تستخدم موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا وخدماتنا (يشار إليها مجتمعة باسم «الخدمات»). يتضمن ذلك التفاعلات من خلال منصة التجارة التحادثية التي تعمل بنظام WhatsApp.
1. من نحن
Popcorn Tech Ltd. هي عبارة عن منصة تجارة حوارية تمكن الشركات من إشراك العملاء ومعالجة الطلبات وتشغيل حملات التسويق من خلال قنوات المراسلة. تم تصميم خدماتنا للشركات، ونعمل كمراقب بيانات (عند التعامل مع معلومات مستخدمي الأعمال) ومعالج بيانات (عند معالجة بيانات العميل النهائي نيابة عن عملائنا).
2. ما هي البيانات التي نجمعها
أ. المعلومات التي تقدمها
- الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف
- تفاصيل الشركة (الاسم والصناعة والحجم)
- بيانات الفواتير والدفع
- بيانات اعتماد واجهة برمجة تطبيقات واتساب للأعمال
- تفاصيل الشركة (الاسم والصناعة والحجم)
ب. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
- عنوان IP ونوع المتصفح ومعرف الجهاز
- سجلات الاستخدام وتفاعلات الميزات وبيانات الجلسة
- سجلات محادثة وكيل الذكاء الاصطناعي
ج. بيانات العميل النهائي (نيابة عن العملاء)
- محتوى الرسالة والبيانات الوصفية
- سجل الطلبات وسلوك العملاء
- معرفات من منصات التجارة الإلكترونية (على سبيل المثال، Shopify، Zid)
3. كيف نستخدم بياناتك
نحن نستخدم البيانات من أجل:
- تقديم الخدمات وتحسينها
- تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي وتحسينها (بطريقة تحترم الخصوصية)
- مراقبة استخدام الخدمة واكتشاف الاحتيال
- قم بالمزامنة مع منصات التجارة الإلكترونية للحصول على تحديثات في الوقت الفعلي
- إجراء التحليلات وإسناد عائد الاستثمار
- إرسال الاتصالات المتعلقة بالمعاملات والتسويق (بموافقة)